Vår nybörjarguide
Är du ovan eller känns det lite krångligt att åka kollektivt? Ta det lugnt, på denna sida har vi samlat allt du behöver veta när du ska resa med buss eller tåg i Värmland.
Hitta tiderna för din resa
I Värmlandstrafiks app eller på vår webbplats får du information om när bussen eller tåget kommer till din hållplats.
Reseplanerare
I reseplaneraren söker du resa från hållplats A till hållplats B. Klicka på pilarna för byte av riktning.
Live/Hållplatstider
Skriv in hållplats du ska resa från. De linjer som trafikerar hållplatsen visas och hur lång tid det är kvar tills bussen kommer. På kartan i appen ser du även var bussen befinner sig i realtid. På webben hittar du realtidskarta i reseplaneraren under fliken "Live"
Tidtabeller
I reseplaneraren hämtar du aktuell tidtabell för linjen du ska åka med. Här hittar du även information om hur linjen går vid storhelger. Här finns en guide på hur du använder reseplaneraren för att söka fram tidtabeller.
Så köper du biljett
En biljett kan köpas på flera olika sätt:
- I vår app Värmlandstrafik.
- Hos ett ombud. Här finns listan på alla våra ombud.
- Med resekort. Läs mer om resekort.
- I webbutiken (du måste ha ett resekort för att kunna ladda/köpa). Här hittar du webbutiken.
- Ombord på våra fordon. Du betalar med reskassa eller bankkort, det går alltså inte att betala med kontanter.
Vilken biljett passar dig
Vi har biljetter för dig som reser då och då och för dig som vill resa mycket.
Priser
Din ålder och längd på resan avgör hur mycket din biljett kostar. Här hittar du vår biljettkarta och information om de olika zonerna.
Appen
I appen Värmlandstrafik kan du planera din resa, se var bussen är på en realtidskarta och köpa de flesta av våra biljetter.
Du köper biljett i förväg och biljetten ska vara aktiverad vid påstigning. Inför första köpet behöver du aktivera ett eller flera betalsätt (Swish, bankkort eller faktura).
Appen finns för nedladdning på App Store och Google Play.
Att tänka på ombord bussen eller tåget
- När du har köpt en biljett i appen måste du aktivera den för att den ska vara giltig. Det gör du innan du kliver ombord på bussen eller tåget.
- Du skannar biljetten framme hos föraren. När du hör ett litet pip är den godkänd.
- På regionbussarna (de gula) måste du alltid ha på dig bälte.
En bra resa bidrar alla till!
Det är viktigt att visa hänsyn till andra i kollektivtrafiken. Därför är det bra att ha koll på vad som är okej och inte. Lite vett och etikett helt enkelt.
- Om du ska lyssna på musik eller kolla på en video använd då hörlurar.
- Du får inte röka ombord eller på hållplatserna, detta inkluderar e-cigaretter.
- Du får ha med husdjur ombord men då ska ni sitta längs bak i bussen eller på utvalda platser i tåget.
- Tänk på att inte ha för mycket parfym då andra människor kan vara känsliga för starka dofter.
- Ha inte fötterna på sätena.
Fortfarande osäker?
Du kan alltid ringa, mejla eller besöka oss om du önskar personlig service.
- Telefon: 0771-32 32 00
- E-post: info@varmlandstrafik.se
- Vårt kundcenter finns på Karlstads busstation, Drottninggatan 43, 652 26 Karlstad.