Vi tillhandahåller support via telefon och e-post. Kommunanställda kan också kontakta sin expertanvändare för support.
Följande supportvägar finns:
- Som användare i kommunen kan du kontakta din expertanvändare.
- Ring avdelningen Utveckling och Användarstöd patientjournal:
Telefon 010-831 40 00, val 1.
Telefontid vardagar 8:00-11:45 och 13:00-16:00.
- Registrera ett ärende direkt i vårt supportärendesystem via e-post. Glöm inte att ange ditt användarnamn och en utförlig beskrivning av problemet. Bifoga gärna också skärmdump på eventuella felmeddelanden. E-postadressen är cosmiclinksupport@regionvarmland.se.
Observera - gäller ditt ärende inloggningsproblem och SITHS-kort hänvisas till lokal IT-support i första hand.