Nyheter i servicetrafiken under 2025

I maj sker flera positiva förändringar för dig som reser med Värmlandstrafiks servicetrafik, såsom sjukresor och färdtjänst. Vi går då över till dygnet runt-service, får in 60 nya specialfordon och alla som bor i Värmland får tillgång till samma länsfärdtjänst.

Gemensam servicetrafik för hela Värmland

Den 1 maj träder ett nytt trafikavtal i kraft. Med det får hela Värmland en och samma servicetrafik och tillgång till samma dygnet-runt-service av vår beställningscentral i Munkfors. Det innebär också att Karlstadborna får länsfärdtjänst via Värmlandstrafik, precis som alla andra i Värmland, att färdtjänstens egenavgifter anpassas till kollektivtrafikens samt att vi tecknat nya avtal med trafikbolagen som ska köra vår servicetrafik.

Nya servicetrafikfordon

I samband med att nya trafikavtal börjar gälla i maj kommer ett nytt trafikbolag att börja köra för oss. Det innebär att hela 60 specialanpassade servicetrafikfordon i vår trafik kommer att vara helt nya och fräscha. På bilden nedan ser du hur de nya fordonen ser ut. Du kommer dock att känna igen många av förarna, de flesta som kör efter 1 maj har kört i vår servicetrafik tidigare.

Dygnet runt-service

Från den 1 maj kommer vår beställningscentral i Munkfors att vara tillgänglig dygnet runt. Du kan då kontakta oss när det passar dig, oavsett tid på dygnet* . Förändringen sker eftersom vi tar över uppdrag som tidigare hanterats av externa företag och trafikbolag och samlar all trafikplanering och alla beställningar under ett tak i Munkfors med våra egna medarbetare.

Om du tidigare beställt sjukresa nattetid eller färdtjänst i Karlstad, kommer du nu i stället att få prata med oss på Värmlandstrafik på vår beställningscentral i Munkfors. Att gå över till en dygnet runt-verksamhet innebär kostnadsbesparingar, samtidigt som vi kan erbjuda ännu bättre kvalitet och översikt över servicetrafiken – varje dag, dygnet runt.

Vi inför ett nytt system – tack för ditt tålamod!

Den 23 april börjar vi på Värmlandstrafiks beställningscentral att arbeta i ett helt nytt beställnings- och trafikplaneringssystem. Det nya systemet kommer att förenkla bokningen och göra trafikplaneringen mer effektiv – allt för att du som reser med oss ska få en ännu bättre service framöver.

Vi är många som jobbar hårt för att allt ska fungera så smidigt som möjligt från start. Men, som med alla större förändringar, kan det ta lite tid innan allt sitter på plats. I början kan det till exempel bli något längre telefonköer eller vissa förseningar i trafiken.

Vi hoppas på din förståelse – och tackar redan nu för ditt tålamod medan vi ställer om för framtiden.

*Reglerna kring hur långt före du kan boka din resa gäller fortsatt.

Många nyheter för dig som reser med färdtjänst

Den 1 maj sker flera positiva förändringar för dig som reser med färdtjänst. Den stora nyheten är att vi går över till en gemensam länsfärdtjänst för hela Värmland där även trafiken inom Karlstads kommun ingår. Dessutom förenklas regelverket för färdtjänst och egenavgifterna blir mer enhetliga över hela länet.

Vi har också ändrat våra kontaktvägar till vår beställningscentral och till våra färdtjänsthandläggare. Nedan hittar du de nya kontaktuppgifterna.

Mer information om färdtjänstförändringar

Information om hur färdtjänsten fungerar efter 1 maj 2025.

Alla nyheter för dig som reser med färdtjänst.

Nyhet om förändringarna i färdtjänsten, publicerad 4 april

Nyhet om förändringarna i servicetrafiken, publicerad 30 april

Information har skickats hem till dig

Du som idag reser med färdtjänst inom Karlstads kommun och i övriga Värmland har även fått information hemskickad till dig som berättar om de förändringar som berör dina färdtjänstresor.