Begränsad support och licenshantering i sommar

Under sommaren har Hjälpmedelsservice begränsad bemanning. Det innebär att supportärenden som inte är akuta i Sesam och Visma webSesam kan ta längre tid än vanligt.

Ansök därför i god tid om licenser:

• skicka in ansökan om att ändra befintliga licenser
• ansök om nya licenser för ny personal

Vi prioriterar inte licenshantering under sommaren och under veckorna 28–31 upprättar vi inga nya licenser.

Så kontaktar ni oss

Skicka alla supportärenden till Hjälpmedelsservices gemensamma mejladress:
hjalpmedelsservice.karlstad@regionvarmland.se

Det gör att vi kan hantera alla ärenden.

Leveranser

Hjälpmedelsleveranser planeras som vanligt. Leverantörernas semestrar kan dock påverka leveranstiderna.

Veckorna 29–30

Under veckorna 29 och 30 är bemanningen mycket begränsad. Då:

• gör vi färre inköp
• erbjuder vi inte produktrådgivning
• hanterar vi bara systemfrågor som är akuta

Trevlig sommar önskar Hjälpmedelsservice!